Researchprojekt Kinderklinik

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Service Design

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brand_kinderspital_M-9_@2x

Projekt

Projekt

Projekt

Projekt

Das forschungsorientierte Projekt mit einer Kinderklinik führte zu einem Konzept für Prozessoptimierung in der Abteilung für brandverletzte Kinder. Eine digitale Anwendung soll Ärzte, Pfleger, Eltern und Kinder bei der Kommunikation inner- und außerhalb der Klinik unterstützen.

Das forschungsorientierte Projekt mit einer Kinderklinik führte zu einem Konzept für Prozessoptimierung in der Abteilung für brandverletzte Kinder. Eine digitale Anwendung soll Ärzte, Pfleger, Eltern und Kinder bei der Kommunikation inner- und außerhalb der Klinik unterstützen.

Das forschungsorientierte Projekt mit einer Kinderklinik führte zu einem Konzept für Prozessoptimierung in der Abteilung für brandverletzte Kinder. Eine digitale Anwendung soll Ärzte, Pfleger, Eltern und Kinder bei der Kommunikation inner- und außerhalb der Klinik unterstützen.

Das forschungsorientierte Projekt mit einer Kinderklinik führte zu einem Konzept für Prozessoptimierung in der Abteilung für brandverletzte Kinder. Eine digitale Anwendung soll Ärzte, Pfleger, Eltern und Kinder bei der Kommunikation inner- und außerhalb der Klinik unterstützen.

Das forschungsorientierte Projekt mit einer Kinderklinik führte zu einem Konzept für Prozessoptimierung in der Abteilung für brandverletzte Kinder. Eine digitale Anwendung soll Ärzte, Pfleger, Eltern und Kinder bei der Kommunikation inner- und außerhalb der Klinik unterstützen.

brand_kinderspital_M-12_@2x Kopie
brand_kinderspital_ecomap_S@2x

Service Entwicklung

Service Entwicklung

Service Entwicklung

Service Entwicklung

Die Serviceidee wurde durch Gespräche und Interviews, Blueprinting und Customer Journey Mapping und Einbezug aller Stakeholder entwickelt.

Die Serviceidee wurde durch Gespräche und Interviews, Blueprinting und Customer Journey Mapping und Einbezug aller Stakeholder entwickelt.

Die Serviceidee wurde durch Gespräche und Interviews, Blueprinting und Customer Journey Mapping und Einbezug aller Stakeholder entwickelt.

Die Serviceidee wurde durch Gespräche und Interviews, Blueprinting und Customer Journey Mapping und Einbezug aller Stakeholder entwickelt.

Die Serviceidee wurde durch Gespräche und Interviews, Blueprinting und Customer Journey Mapping und Einbezug aller Stakeholder entwickelt.

brand_kinderspital

Konzept

Konzept

Konzept

Konzept

Die für alle Beteiligten äußerst schwere Behandlungszeit von Brandverletzungen bei Kindern soll durch die digitale Anwendung unterstützt werden. Der persönliche Kontakt soll nicht ersetzt, sondern mit einem Werkzeug erweitert werden. Kinder (je nach Alter), Eltern und Ärzte haben auf die Plattform Zugriff und können zum einen allgemeine, aber auch personalisierte Informationen zur Behandlung abrufen. Ärzten und Pflegern soll die Anwendung helfen, zum einen den Überblick über die Behandlung und Kontrolle über verabreichte Medikamente zu behalten und sich mit anderen Ärzten auszutauschen. Eltern und Kindern soll es dabei unterstützen, über das aktuelle Geschehen informiert und darin involviert zu sein. In Gesprächen mit Eltern und / oder Kindern kann die Plattform mit einfachen Visualisierungen die Kommunikation unterstützen und verständlich machen.

Die für alle Beteiligten äußerst schwere Behandlungszeit von Brandverletzungen bei Kindern soll durch die digitale Anwendung unterstützt werden. Der persönliche Kontakt soll nicht ersetzt, sondern mit einem Werkzeug erweitert werden. Kinder (je nach Alter), Eltern und Ärzte haben auf die Plattform Zugriff und können zum einen allgemeine, aber auch personalisierte Informationen zur Behandlung abrufen. Ärzten und Pflegern soll die Anwendung helfen, zum einen den Überblick über die Behandlung und Kontrolle über verabreichte Medikamente zu behalten und sich mit anderen Ärzten auszutauschen. Eltern und Kindern soll es dabei unterstützen, über das aktuelle Geschehen informiert und darin involviert zu sein. In Gesprächen mit Eltern und / oder Kindern kann die Plattform mit einfachen Visualisierungen die Kommunikation unterstützen und verständlich machen.

Die für alle Beteiligten äußerst schwere Behandlungszeit von Brandverletzungen bei Kindern soll durch die digitale Anwendung unterstützt werden. Der persönliche Kontakt soll nicht ersetzt, sondern mit einem Werkzeug erweitert werden. Kinder (je nach Alter), Eltern und Ärzte haben auf die Plattform Zugriff und können zum einen allgemeine, aber auch personalisierte Informationen zur Behandlung abrufen. Ärzten und Pflegern soll die Anwendung helfen, zum einen den Überblick über die Behandlung und Kontrolle über verabreichte Medikamente zu behalten und sich mit anderen Ärzten auszutauschen. Eltern und Kindern soll es dabei unterstützen, über das aktuelle Geschehen informiert und darin involviert zu sein. In Gesprächen mit Eltern und / oder Kindern kann die Plattform mit einfachen Visualisierungen die Kommunikation unterstützen und verständlich machen.

Die für alle Beteiligten äußerst schwere Behandlungszeit von Brandverletzungen bei Kindern soll durch die digitale Anwendung unterstützt werden. Der persönliche Kontakt soll nicht ersetzt, sondern mit einem Werkzeug erweitert werden. Kinder (je nach Alter), Eltern und Ärzte haben auf die Plattform Zugriff und können zum einen allgemeine, aber auch personalisierte Informationen zur Behandlung abrufen. Ärzten und Pflegern soll die Anwendung helfen, zum einen den Überblick über die Behandlung und Kontrolle über verabreichte Medikamente zu behalten und sich mit anderen Ärzten auszutauschen. Eltern und Kindern soll es dabei unterstützen, über das aktuelle Geschehen informiert und darin involviert zu sein. In Gesprächen mit Eltern und / oder Kindern kann die Plattform mit einfachen Visualisierungen die Kommunikation unterstützen und verständlich machen.

Die für alle Beteiligten äußerst schwere Behandlungszeit von Brandverletzungen bei Kindern soll durch die digitale Anwendung unterstützt werden. Der persönliche Kontakt soll nicht ersetzt, sondern mit einem Werkzeug erweitert werden. Kinder (je nach Alter), Eltern und Ärzte haben auf die Plattform Zugriff und können zum einen allgemeine, aber auch personalisierte Informationen zur Behandlung abrufen. Ärzten und Pflegern soll die Anwendung helfen, zum einen den Überblick über die Behandlung und Kontrolle über verabreichte Medikamente zu behalten und sich mit anderen Ärzten auszutauschen. Eltern und Kindern soll es dabei unterstützen, über das aktuelle Geschehen informiert und darin involviert zu sein. In Gesprächen mit Eltern und / oder Kindern kann die Plattform mit einfachen Visualisierungen die Kommunikation unterstützen und verständlich machen.

brand_kinderspital_L-8_@2x
brand_kinderspital_M-10_@2x
brand_kinderspital_S-3_@2x Kopie

Betroffene können durch die Möglichkeit, zu jeder Zeit Zugang zu spezifischen Informationen zu haben, im langwierigen Prozess der Behandlung unterstützt werden.

Betroffene können durch die Möglichkeit, zu jeder Zeit Zugang zu spezifischen Informationen zu haben, im langwierigen Prozess der Behandlung unterstützt werden.

Betroffene können durch die Möglichkeit, zu jeder Zeit Zugang zu spezifischen Informationen zu haben, im langwierigen Prozess der Behandlung unterstützt werden.

Betroffene können durch die Möglichkeit, zu jeder Zeit Zugang zu spezifischen Informationen zu haben, im langwierigen Prozess der Behandlung unterstützt werden.

Betroffene können durch die Möglichkeit, zu jeder Zeit Zugang zu spezifischen Informationen zu haben, im langwierigen Prozess der Behandlung unterstützt werden.

brand_kinderspital_S-1_@2x
brand_kinderspital_S-6_@2x
brand_kinderspital_S-7_@2x Kopie

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©Teresa Brand